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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 識別顧客的最簡單的方法是?

    2015年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    識別顧客的最簡單的方法是?

    • A、顧客滿意度過程模型?????????????????
    • B、顧客滿意度測量?????
    • C、有效的顧客關系管理????
    • D、顧客一供方過程模型
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    致力于增強滿足質量要求的能力，稱之為?

    • A、質量方針????
    • B、?質量計劃????
    • C、質量控制????
    • D、質量改進?

    標準化的高級形式是

    • A、統一化??

    • B、通用化

    • C、組合化

    • D、系列化?

    建立直方圖時，如果分組過多或測量數據不準確，則直方圖的形狀會是?????

    • A、偏向型??????????
    • B、雙峰型????
    • C、孤島型????
    • D、鋸齒型?

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